COVID-19 Protocol Pullman Eindhoven Cocagne

Het is bijzonder belangrijk om waakzaam te zijn op het gebied van hygiëne en hiervoor de juiste maatregelen te nemen.

In onze anderhalve meter samenleving is het natuurlijk heel belangrijk dat we ook een afstand van 1,5 meter tussen de gasten en ons personeel kunnen garanderen. Alle procedures zijn doorgenomen, maar we hebben ook nagedacht over de herinrichting van onze Bar47, ontbijtrestaurant Vestdijk47 en het hotel. Dit om alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen volledig in acht te kunnen nemen, zodat gasten en personeel op veilige afstand van elkaar kunnen blijven.

Deze nieuwe situatie vraagt ​​de nodige aanpassingen en aanpassingen aan procedures in het hotel en zijn restaurant, maar ook de flexibiliteit van het personeel om op een andere manier te werken. Op deze manier is de gezondheid en veiligheid van zowel gasten als personeel maximaal gegarandeerd!

Pullman Eindhoven Cocagne is onderdeel van de internationale hotelketen Accor Hotels. Om de terugkeer van de horeca te ondersteunen, sloeg Accor Hotels de handen ineen met Bureau Veritas, wereldleider op het gebied van testen, inspectie en certificering.

Samen ontwikkelden zij een label dat bewijst dat de juiste veiligheidsnormen en reinigingsprotocollen zijn bereikt, waardoor bedrijven weer kunnen openen. Pullman Eindhoven Cocagne heeft dit label en is een AllSafe goedgekeurd hotel. We hebben versterkte maatregels voor hygiëne en preventie ingevoerd om uw veiligheid te garanderen. Het ALLSAFE-label vertegenwoordigt onze nieuwe protocollen en normen voor verhoogde hygiëne en biedt de garantie dat onze hotels aan deze normen hebben voldaan.

Hiervoor hebben we de volgende belangrijke maatregelen genomen:

• In gangen en gangpaden altijd aan de rechterzijde lopen en anderhalve meter afstand houden.

• Onze tafels staan ​​minimaal anderhalve meter uit elkaar. Daarnaast hebben we ervoor gekozen om gasten niet achter elkaar te laten zitten maar in shifts (ontbijt & diner). Er geldt een maximum van 50 gasten voor ontbijt en 41 voor diner in de bar en lobby. We hebben ons totaal aantal zitplaatsen teruggebracht om de veiligheid te garanderen en te waarborgen.
• U bent verplicht een mondmasker te dragen in het hotel.
• Schud geen handen.
• Was uw handen regelmatig en conform de richtlijnen van het RIVM.
• Hoest en nies in uw elleboog.

Vragen

Bij aankomst in het hotel vindt een incheckgesprek plaats bij de receptie. Het incheckgesprek bestaat uit vijf vragen.

Indien één van de vragen met ‘JA’ wordt beantwoord, wordt de gast helaas niet toegelaten tot het hotel. Dit gesprek MOET bij elke gelegenheid plaatsvinden ook als u als gast(en) meerdere dagen in het hotel verblijft.

Vragen:

• Heeft u de afgelopen 24 uur een of meer van de volgende symptomen gehad: hoesten, rhinitis, hoge koorts boven de 38 graden of kortademigheid?
• Heeft u op dit moment een huisgenoot met koorts en/of kortademigheid?
• Heeft u het coronavirus gehad en is dit in de afgelopen zeven dagen vastgesteld (in een laboratorium)?
• Heeft u een huisgenoot/gezinslid met het coronavirus en heeft u de afgelopen 14 dagen contact met hem/haar gehad terwijl hij/zij nog klachten had?
• Bent u in thuisisolatie geplaatst omdat u direct contact heeft gehad met iemand bij wie het coronavirus is vastgesteld?

Welke maatregelen nemen we nog meer?

Wij voeren de volgende maatregelen in, die erop gericht zijn de kans op besmetting te minimaliseren. Deze maatregelen communiceren wij zowel naar ons personeel als naar onze gasten.

• Extra aandacht wordt besteed aan alle contactvlakken in de hotelkamers en rondom de kamers (gangen). Dit houdt in dat alle deurklinken, leuningen, handgrepen van kasten en minibar, lichtschakelaars en andere voorwerpen die gasten vaak aanraken, extra grondig worden gereinigd. Beddengoed wordt om de twee dagen verschoond.
• Minibars zijn leeg, geen papierwerk in de kamers.
• Alle kamers zijn voorzien van een gezondheids- en veiligheidskit.
• Valetparking, bagageafhandeling/-opslag, wasservice en turndownservice worden NIET aangeboden.
• De wasserette op de negende verdieping blijft gesloten.
• Door onze ochtend-, middag- en avondploeg zullen extra rondes door de openbare ruimtes worden gelopen om de trapleuningen in het trappenhuis en de handgrepen in de toiletten, drukknoppen van de liften en parkeerautomaten schoon te maken. Dit zal meerdere keren per dag worden gedaan.
• Wij zorgen ervoor dat de zeepdispenser in het toilet altijd gevuld is.
• Schone (papieren) handdoeken zijn altijd beschikbaar voor gasten.
• In verschillende delen van het gebouw staan ​​desinfectiezuilen voor gasten en personeel zodat zij overdag hun handen kunnen desinfecteren.
• Bij de welkomstbalie is een infrarood thermometer aanwezig, zodat gasten en personeel (bij twijfel) hun temperatuur kunnen meten. Als iemand hoge koorts heeft van 38 graden of meer, wordt er contact opgenomen met de op dat moment beschikbare hotelmanager.
• De Welcome Desk heeft markeringen op de vloer, zodat een afstand van anderhalve meter in acht kan worden genomen.
• Op grond van de Nederlandse wet is het in de openbare ruimtes verboden om na 22.00 uur alcoholische dranken te serveren en te schenken!
• Gasten die contant betalen worden verzocht het geld in de daarvoor bestemde map/lade te deponeren. Na het aanraken van het geld maken onze medewerkers hun handen schoon.
• Bij aankomst vragen we onze gasten om hun handen te reinigen op de daarvoor bestemde plekken en vragen we naar hun gezondheid om eventuele symptomen te identificeren.
• Bij de Welcome Desk dienen gasten anderhalve meter afstand te houden door op de daarvoor bestemde markeringen op de vloer te gaan staan.
• Bij de welkomstbalie zullen we ook schermen tussen personeel en gasten plaatsen.
• De lift kan slechts door één persoon of personen uit hetzelfde huishouden worden gebruikt. Aan de buitenkant van elke lift zit een sticker om gasten en personeel te waarschuwen.
• Voor een efficiënte check-in wordt u geadviseerd gebruik te maken van onze online check-in. Gasten ontvangen kort voor hun verblijf een uitnodiging. Gasten hoeven dan alleen hun sleutel op te halen bij de Welcome Desk. Gasten kunnen zich ook online aanmelden voor de express check-out. Om dit te doen, moeten creditcardgegevens worden achtergelaten op het moment van registratie.

Bar & Restaurant Vestdijk47

Ontbijt vanaf 6.30 uur in shifts, reserveren noodzakelijk bij de Welcome Desk.

Bar47 van 12.00 tot 22.00 uur

Diner in Bar en Lobby Area (18.00 – 19.30 uur) en (19.30 – 21.00 uur)

Fit and Spa Lounge

Het gebruik van het zwembad, fitness, solarium en infrarood sauna zijn volgens de richtlijnen van de Rijksoverheid en het RIVM beschikbaar op afspraak. Ook kunt u gebruik maken van massage en beauty behandelingen op afspraak. De opgietsauna en kleedkamers blijven gesloten.

Wij hopen u snel te mogen verwelkomen voor een veilig en vertrouwd verblijf in Pullman Eindhoven Cocagne.

Wij danken u voor uw begrip en het vertrouwen!